За нашими спостереженнями, приблизно 10–12% кредитних репортів містять ту чи іншу помилку. Це не лише прикрий недогляд — інколи помилка перекреслює шанси на іпотеку або підвищує ставку кредиту. Чи готові ви перевірити свій репорт прямо зараз?
Чому помилки з’являються
Причини несподівано прості й водночас заплутані: неправильна транскрипція прізвища, збій при злитті баз після ребрендингу банку, або запис про кредит, який ніколи не брався. По суті, це питання даних — і воно зачіпає скоринг (система оцінки платоспроможності). Що цікаво, найчастіше помилки виникають при ручному введенні інформації або під час міграцій баз даних у 2020–2024 роках.
Два мікро-кейси
Кейс 1. Людина готувала документи на іпотеку — і банк побачив прострочення через помилково вказане прізвище в записі. Наслідок: відмова в позиці на 30 днів, стрес, повторні витрати часу на апеляцію.
Кейс 2. Після злиття двох фінансових установ з’явився дубль одного кредиту. Клієнт провів три тижні в листуванні з обома банками й бюро кредитних історій; проблему вирішили, але це знизило його скоринговий бал тимчасово.
Як виправити помилку — покроково (і чому це працює)
1) Отримайте свій кредитний звіт (репорт) — онлайн або в бюро. Чому: бачите джерело й точну формулювання проблеми. 2) Зверніться до кредитора з офіційною заявою й додайте копії документів; якщо потрібні — нотаріально завірені папери. Чому: банк має можливість виправити первинний запис і надіслати уточнення до бюро. 3) Якщо йдеться про неіснуючий кредит — паралельно відкрийте звернення в поліцію. Можливо, це ознака шахрайства. 4) Стежте за відновленням статусу: зазвичай процес займає до 30 календарних днів, іноді довше при складних перевірках.
Практичні поради, які економлять час
Перевіряйте репорт щонайменше раз на рік або одразу після великих фінансових операцій. Зберігайте копії кореспонденції, проставляйте дати й зберігайте скріншоти. Загалом, послідовність і документування скорочують час вирішення на 40–60% у типових випадках.
Можливо, вам здасться, що це зайва формальність. Проте репорт — це ваша фінансова візитівка. І ще: визнаю — іноді бюро реагує повільно. Тому наполягайте, перевіряйте, фіксуйте.
Фото: wayhomestudio
