Телефонні шахрайства стали справжньою епідемією сучасності. Щодня українці отримують дзвінки від аферистів, які намагаються заволодіти персональними даними, грошима або доступом до банківських рахунків. Знання про найпоширеніші схеми обману та правила безпеки під час розмови може врятувати ваші заощадження та особисту інформацію. У цій статті ми розглянемо конкретні номери, з яких найчастіше телефонують шахраї, та надамо практичні поради щодо захисту від їхніх маніпуляцій.
Найпоширеніші номери шахраїв в Україні
Аналіз звернень до правоохоронних органів показує, що шахраї найчастіше використовують певні діапазони номерів для своїх злочинних схем. Особливо активними є номери, що починаються з кодів +380 67, +380 68, +380 96, а також короткі номери типу 0800. Варто пам’ятати, що злочинці постійно змінюють номери, тому навіть знайомий код оператора не гарантує безпеки.
Міжнародні номери також часто використовуються для шахрайських дзвінків. Коди країн +7 (Росія), +375 (Білорусь), +1 (США/Канада) та різні африканські коди повинні викликати підозру, особливо якщо ви не очікуєте дзвінків з цих регіонів. Шахраї спеціально використовують іноземні номери, щоб створити враження офіційності або ускладнити їх відстеження.
⚠️ Важливо знати: Шахраї можуть підміняти номер телефону, показуючи на дисплеї номер банку або державної установи. Це називається "спуфінг" і є поширеною технікою обману.
| Тип номера | Приклади | Рівень небезпеки |
|---|---|---|
| Мобільні українські | +380 67 XXX-XX-XX | Високий |
| Короткі номери | 0800-XXX-XXX | Середній |
| Міжнародні | +7-XXX-XXX-XXXX | Дуже високий |
| Приховані номери | "Приватний номер" | Високий |
Що ніколи не слід говорити телефонним аферистам
Перше і найголовніше правило – ніколи не повідомляйте повне ім’я, по батькові та прізвище незнайомим абонентам. Навіть якщо вони стверджують, що представляють банк або державну установу, справжні співробітники вже знають ваші персональні дані і не будуть їх запитувати для підтвердження особи. Шахраї використовують ці дані для створення фальшивих документів або доступу до ваших акаунтів.
Категорично заборонено називати будь-які паролі, PIN-коди, CVV-коди з банківських карток або коди підтвердження з SMS. Жоден банк або сервіс ніколи не запитує ці дані по телефону. Якщо абонент наполягає на отриманні такої інформації, негайно завершуйте розмову – це 100% шахрай. Пам’ятайте: коди з SMS призначені виключно для вашого особистого використання.
"Справжні банківські працівники ніколи не запитають PIN-код або пароль від інтернет-банкінгу по телефону. Це основне правило безпеки, яке знає кожен легальний фінансовий працівник." – представник НБУ
Також небезпечно повідомляти інформацію про ваші доходи, місце роботи, адресу проживання або склад сім’ї. Ці дані можуть бути використані для соціальної інженерії – коли шахраї використовують особисту інформацію для маніпулювання вами або вашими близькими. Особливо обережними слід бути з інформацією про дітей, літніх родичів або їхні звички.
Як розпізнати шахрайський дзвінок за першими словами
Типові фрази, з яких починають шахраї, мають характерні ознаки. Найчастіше це: "Вас турбує служба безпеки банку", "На вашу картку намагаються зняти кошти", "Ваш рахунок заблоковано" або "Вам нараховано бонус/виграш". Ці фрази розраховані на створення паніки або ейфорії, що заважає критично мислити.
Справжні банківські працівники завжди представляються повним ім’ям, називають свою посаду та номер для зворотного зв’язку через офіційну довідкову службу банку. Вони не поспішають і дають час на роздуми. Шахраї ж навпаки – створюють штучний цейтнот, кажуть про "термінові дії", "останні хвилини" або погрожують негайною блокадою рахунку.
Тривожні фрази шахраїв:
"Діяти потрібно негайно!"
"Не розповідайте нікому про цю розмову"
"Підтвердіть свою особу, назвавши..."
"Ваша картка скомпрометована"
🚨 Увага: Якщо абонент просить "не розповідати нікому про розмову" – це класична ознака шахрайства. Легальні організації завжди працюють прозоро.
Персональні дані: головна мета злочинців
Шахраї прагнуть отримати максимум інформації про вашу особу, фінансовий стан та звички. Основними цілями є: повні паспортні дані, номери банківських карток, коди доступу, інформація про кредити та депозити. Ця інформація дозволяє їм оформляти кредити на ваше ім’я, знімати кошти з рахунків або продавати дані іншим злочинцям.
Особливо цінними для аферистів є дані про ваших близьких – їхні імена, телефони, місця роботи. Ця інформація використовується для схем "викрадення родича", коли шахраї дзвонять і повідомляють про нібито аварію або затримання вашого близького, вимагаючи термінового переказу коштів.
Сучасні технології дозволяють шахраям створювати детальні профілі жертв, комбінуючи дані з різних джерел. Навіть здавалося б нешкідлива інформація про хобі, улюблені магазини або режим дня може бути використана для створення переконливої легенди під час наступних дзвінків.
- Паспортні дані – для оформлення кредитів
- Банківська інформація – для доступу до рахунків
- Контакти родичів – для схем з "викраденням"
- Місце роботи – для оцінки платоспроможності
- Звички та розпорядок – для планування злочинів
Технічні прийоми захисту від телефонного обману
Сучасні смартфони пропонують різноманітні засоби захисту від небажаних дзвінків. Функція блокування номерів доступна у всіх операційних системах, а спеціальні додатки типу Truecaller можуть автоматично визначати та блокувати відомі шахрайські номери. Рекомендується активувати ці функції та регулярно оновлювати бази даних підозрілих номерів.
Корисною є функція "Не турбувати" або "Тільки контакти", яка дозволяє приймати дзвінки лише від збережених у телефонній книзі номерів. Це особливо актуально для літніх людей, які частіше стають жертвами телефонних аферистів. Також варто налаштувати автоматичне відхилення дзвінків з прихованих номерів.
Налаштування захисту на Android:
Налаштування → Додатки → Телефон →
Блокування номерів → Блокувати невідомі номери
📱 Лайфхак: Збережіть у контактах номер "ШАХРАЙ" і додавайте туди всі підозрілі номери. Це допоможе уникнути повторних дзвінків.
Додатково варто використовувати функції запису розмов (де це дозволено законом) та створення чорних списків номерів. Багато мобільних операторів також пропонують послуги захисту від спаму та шахрайських дзвінків на рівні мережі.
Куди звертатися після спілкування з шахраями
Якщо ви підозрюєте, що стали жертвою телефонних шахраїв або випадково повідомили їм конфіденційну інформацію, негайно зверніться до своєго банку для блокування карток та зміни паролів. Більшість банків мають цілодобові гарячі лінії для таких випадків. Не зволікайте – кожна хвилина може бути критичною для збереження ваших коштів.
Обов’язково подайте заяву до поліції через додаток "iPolice" або особисто у відділенні. Навіть якщо шкода не завдана, ваше звернення допоможе правоохоронцям відстежити злочинців та попередити інших громадян. Зберігайте всі докази: записи розмов, скріншоти SMS, номери телефонів шахраїв.
Також корисно повідомити про інцидент до Національного банку України через офіційний сайт або гарячу лінію, особливо якщо шахраї представлялися співробітниками банку. НБУ веде статистику таких випадків та інформує громадськість про нові схеми обману.
| Куди звертатися | Контакти | Коли звертатися |
|---|---|---|
| Банк | Гаряча лінія банку | Негайно |
| Поліція | 102, iPolice | Протягом доби |
| НБУ | nbu.gov.ua | Після звернення до поліції |
| Кіберполіція | cyberpolice.gov.ua | При інтернет-шахрайстві |
Захист від телефонних шахраїв – це не лише особиста безпека, але й громадянська відповідальність. Чим більше людей знатиме про методи аферистів та правила безпеки, тим менше успішних злочинів вони зможуть скоїти. Пам’ятайте головне правило: краще перервати розмову та перевірити інформацію через офіційні канали, ніж ризикувати своїми заощадженнями. Навчіть цих правил своїх близьких, особливо літніх родичів, які найчастіше стають мішенями телефонних аферистів. Ваша обережність та інформованість – найкращий захист від сучасних шахраїв.