Корпорація Apple утримує провідні позиції у сфері лояльності користувачів серед виробників смартфонів, підтверджує нове дослідження. Власники iPhone значно рідше переходять на пристрої інших брендів, порівняно з тими, хто користується Android.
Опитування, яке провела компанія SellCell серед 5 тисяч користувачів смартфонів у США у 2026 році, показало, що рівень лояльності власників iPhone перевищує 96%. У той же час показник прихильності користувачів Android-смартфонів становить 86,4%.
За даними дослідження, прив’язаність до продукції Apple з роками лише зростає: якщо у 2019 році лояльність становила 90,5%, а у 2021 — 91,9%, то тепер вона перевищила 96%. При цьому користувачі Android також дедалі рідше змінюють свій бренд. Зокрема, лояльність до смартфонів Samsung піднялася до 90,1%, а Google – до 86,8%. Експерти пов’язують це з дозріванням ринку смартфонів, коли споживачі прагнуть залишатися у знайомих екосистемах.
Однією з головних переваг iPhone вважається екосистема Apple. Власники телефонів активно використовують і інші продукти компанії — Mac, iPad, Watch та AirPods, які між собою тісно інтегровані. Більше 60% опитаних заявили, що залишаються з iPhone через симпатію до бренду Apple, а 17,4% відзначили, що звикли до екосистеми і не мають бажання її покидати.
Користувачі також підкреслюють простоту у використанні iPhone, стабільність його роботи та високий рівень безпеки. Частина власників смартфонів Apple додала, що не стикалася з серйозними несправностями, що змушували б їх шукати альтернативи серед Android-пристроїв.
Втім, попри високу лояльність, деякі користувачі iPhone розглядають можливість переходу на Android. Основні причини — висока ціна нових моделей Apple та вигідніше співвідношення ціни і характеристик у конкурентів.
За підсумками першого кварталу 2026 року, базова модель iPhone 17 залишилася найпопулярнішим смартфоном, тоді як версії iPhone 17 Pro трохи відстають за рівнем продажів. Найкраще продаваний Android-смартфон — Galaxy A07 4G, який в Україні можна придбати за ціною менше 5000 гривень.
Нещодавно компанія Apple оголосила, що сімейство iPhone 17 встановило рекорд продажів за всю історію серії. Попит на нові моделі виявився настільки великим, що Apple змогла випередити Samsung за обсягами продажів, повідомляє 8 канал.
