За результатами 2025 року "Укрзалізниця" зафіксувала 20,8 тисяч звернень від пасажирів щодо загублених речей, що на 21,6% перевищує показник минулого року. Про це повідомила пресслужба компанії, інформує 8 канал.
Найчастіше мандрівники залишають такі предмети: бездротові навушники, здебільшого по одному, мобільні телефони, зарядні пристрої, ключі, окуляри, прикраси та одяг. Працівники "Укрзалізниці" розповідають, що бувають цікаві випадки, коли пасажири виходять із поїзда, впевнені, що все взяли з собою, а насправді знаходять серед забутих речей, наприклад, черевик сусіда по купе. У таких ситуаціях контакт-центр допомагає координувати обмін контактами, що дозволяє повернути загублене власникам.
Працівники залізниці також пригадують незвичайні знахідки, які дивували навіть бувалих співробітників. Серед них — шабля, квітка в горщику, портативний холодильник, фен та навіть пристрій для подавання сигналу про сходження лавини.
Окрім цього, пасажирам було повернуто 522 рази дитячі іграшки, зокрема зайчиків-мандрівників, Їжу Шедоу та інші яскраві персонажі.
Не менш цікавими стали і предмети, пов’язані з домашніми улюбленцями: на київському вокзалі мандрівники, поспішаючи на потяг, залишали мисочки, комбінезони для собак і нашийники з підсвіткою.
"Укрзалізниця" звертається до пасажирів із проханням бути уважними до своїх речей. Якщо ж річ все ж загублена, рекомендують звертатися до працівників вокзалів або залишати повідомлення через офіційний додаток.
Крім цього, "Укрзалізниця" розпочала продаж квитків на поїзди, які вирушатимуть з 22 січня. Продаж здійснюється поетапно: близько 70% внутрішніх рейсів можна буде придбати через мобільний застосунок вже з 08:00, всі міжнародні напрямки відкриються з 09:00, а решту квитків планують виставити на продаж до кінця дня.
7 січня стало відомо про пілотний проєкт компанії із забезпечення потягів далекого сполучення інтернетом. У тестовому режимі Wi-Fi встановлено на одному з ключових поїздів за маршрутом Київ–Рахів.
Інформацію подано 8 каналом.
