Можна отримати офіційну довідку про доходи не заходячи до офісу роботодавця — через ДПС або «Дію». Це вирішує три головні проблеми: підтвердити платоспроможність при кредиті, довести фінансовий статус для візи чи суду, а іноді — прискорити отримання соцдопомоги. Чому це працює і як уникнути типових помилок — нижче проста інструкція з практичними порадами та короткими кейсами.
Що це за документ і навіщо він потрібен
Довідка про доходи — офіційна виписка з реєстру платників податків, яка фіксує нараховані оподатковувані доходи за обраний період та сплачені податки. По суті, це ваш «бланк довіри» для банку, консульства чи суду. Іноді достатньо паперового підтвердження від роботодавця, але реєстр ДПС має більшу юридичну вагу — він формалізований, підписаний електронно і підтверджує дані незалежно від волі роботодавця.
Коли її просять найчастіше:
- отримання кредиту — банк дивиться реальні надходження, а не лише зарплатний табель;
- оформлення візи — консульства оцінюють стабільність доходів;
- соціальні виплати — довести потребу чи її відсутність;
- судові спори (аліменти, розподіл майна) — документ як доказ рівня життя.
Несподіваний факт: самостійно — швидше і надійніше
Багато людей автоматично звертаються до бухгалтерії на роботі. Здається логічним. Проте онлайн-запит до ДПС або через «Дію» частіше виявляється швидшим, а дані — повнішими. За нашими спостереженнями, при коректному оформленні запиту документ може зʼявитися в особистому кабінеті протягом хвилин або кількох годин; у складніших випадках — до кількох робочих днів.
Мікро-кейс 1
Олена готувала документи для візи: роботодавець запізнився з довідкою на тиждень. Вона зайшла в «Дію», подала запит і через годину отримала електронний документ з підписом. Візові офіцери прийняли його як еквівалент паперової довідки.
Як замовити довідку онлайн: крок за кроком (і чому саме так)
Працюємо через Особистий кабінет ДПС або «Дію». Ось послідовність — і коротко, навіщо кожен крок.
- Увійдіть до кабінету (логін/МЕЦ/BankID або через мобільний застосунок «Дія»). Чому: потрібна ідентифікація, щоб система видала саме ваші дані.
- У пошуку введіть «довідка про доходи» та відкрийте відповідну послугу. Чому: назви іноді відрізняються, краще використовувати точні ключові слова.
- Вкажіть період звітності (рік, місяці). Чому: банк чи консульство зазвичай вимагають конкретний інтервал — не весь архів одразу.
- Подайте запит і підпишіть його ЕЦП (електронний цифровий підпис) або через внутрішні методи автентифікації. Чому: підпис гарантує юридичну чинність.
- Завантажте документ з Електронного кабінету або збережіть PDF з «Дії». Чому: файл вже містить електронні реквізити і печатку — його можна подавати як офіційний.
Що потрібно мати під рукою
Базовий набір документів невеликий, але важливий:
- паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу;
- ідентифікаційний код (ІПН);
- ЕЦП — електронний ключ (потрібен не завжди, але часто — для підписання запитів).
ЕЦП — не магія. Це реалізація PKI (інфраструктури відкритих ключів) у простому вигляді: ваш приватний ключ підписує запит, державний реєстр перевіряє і підписує відповідь. Раніше процедури адмініструвала Державна фіскальна служба, реорганізована у 2021 році; зараз отримати ЕЦП можна безкоштовно в територіальних підрозділах або за плату в понад 30 акредитованих центрів по Україні.
Мікро-кейс 2
Петро був ФОПом і не знав, як генерувати ключі. Він звернувся в акредитований центр, отримав ЕЦП за годину і відразу підписав запит у ДПС. Результат: документ потрібного формату для подання в банк.
Дія: швидко, але з нюансами
Платформа «Дія» інтегрована з реєстрами і часто найзручніша. Процедура схожа на запит у ДПС, але інтерфейс простіший. Ось короткий алгоритм в «Дії»:
- увійдіть у застосунок; — швидко і зручно;
- введіть у пошуку «довідка про доходи»; — знайдіть послугу;
- оберіть звітний період і «Подати запит»;
- отримуйте файл в Електронному кабінеті або в застосунку.
Можливо, ви отримаєте довідку автоматично за кілька хвилин. Якщо ж у реєстрі виникли розбіжності (наприклад, невірно вказаний ІПН), процес може затягнутися. Тому перед подачею перевірте персональні дані — це економить час.
Як отримати довідку особисто в податковій
Якщо онлайн з якоїсь причини не підходить, приходьте до територіального підрозділу ДПС. Берете паспорт, ІПН, заповнюєте бланк заяви (форма № 10ДР або інша, що вимагає відділ). У більшості відділів документ оформлять на місці або повідомлять термін готовності.
Порада: зайдіть у відділ раніше обіду або запишіться онлайн на прийом — черги скорочуються.
Контрінтуїтивна знахідка
Хороша новина: у частині випадків банки приймають електронну довідку з реєстру набагато охочіше, ніж паперову від роботодавця. Чому? Бо вона зводить до мінімуму людський фактор та можливість підробки. Загалом — виграш у прозорості, але бувають винятки: деякі установи просять саме довідку від роботодавця, тому уточнюйте вимоги заздалегідь.
Коротка перевірка перед подачею: чек-лист
- перевірте точність ІПН і даних у паспорті;
- встановіть або підготуйте ЕЦП (якщо потрібно);
- оберіть правильний звітний період;
- запитайте у кінцевого отримувача (банк, консульство, суд) формат, який вони приймають;
- завантажте та збережіть PDF з підписом — краще мати копію.
Що робити, якщо дані не сходяться
Якщо в довідці ви бачите помилки (невірні суми, відсутність періоду), головне — не панікувати. Можна подати запит на уточнення до ДПС або звернутися до бухгалтера роботодавця для зʼясування причин. Іноді причина — запізнілі звітні дані від підприємства. Ймовірно, процес займе кілька робочих днів.
Коротке резюме для тих, хто цінує час
Якщо треба швидко: перевірте ІПН, увійдіть у «Дію» або Особистий кабінет ДПС, подайте запит, підпишіть ЕЦП або скористайтесь внутрішньою авторизацією, завантажте PDF. Якщо потрібна паперова копія — можна отримати її в територіальному підрозділі за формою № 10ДР. Можливо, ви не знали, але цей шлях часто економить дні очікування і дає більше юридичної ваги, ніж довідка від роботодавця.
Як правило, починають з простого: перевірити персональні дані. Це рятує час. Іще одна порада: перед тим, як нести документ у банк чи консульство, уточніть, чи приймають електронну версію — можливо, це дозволить уникнути ще одного візиту.
