Працівники територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки (ТЦК і СП) не повинні виконувати функції примусової мобілізації. Таку позицію висловив Офіс військового омбудсмена у відповіді на запит журналістів 8 каналу.
У відомстві нагадали, що згідно з чинним законодавством, питання застосування примусу у мобілізації віднесено до компетенції правоохоронних органів, зокрема спеціально підготовлених поліцейських. Вони краще навчені для захисту прав і безпеки під час контакту з цивільним населенням, а також більш ефективно здійснюють комунікацію.
Основні завдання працівників ТЦК і СП включають формування мобілізаційних планів, постановку громадян на облік, розподіл особового складу та надання соціальної підтримки. До останньої входять інформування про втрати, допомога постраждалим у військових діях, а також підтримка сімей зниклих безвісти або загиблих військовослужбовців.
Крім того, Офіс військового омбудсмена повідомив, що ініціював створення спеціальної робочої групи для четкішого розмежування обов’язків ТЦК і СП. Відтепер, на їхню думку, одні й ті ж військовослужбовці не повинні водночас відповідати і за мобілізацію, і за соціальну підтримку.
Також офіс вважає за необхідне передати частину функцій обласним військовим адміністраціям і органам місцевого самоврядування. Зокрема, це стосуватиметься супроводу родин загиблих та організації поховань.
Раніше Іван Виґовський, голова Національної поліції України, пояснював журналістам, чому поліцейські іноді фіксують наявність громадян у розшукових базах навіть після їх доставлення до ТЦК і СП. Причиною, за його словами, може бути несвоєчасне оновлення даних у системах. Додатково, іноді громадяни отримують нову повістку через відсутність паспорта або необхідність проходження додаткових медичних обстежень, що також впливає на повторне фіксування у базах.

